Уже много было вопросов по этой теме. Есть клиенты, которым хватает функций что уже есть в шаблоне. Они не говорят, что их переучивают в программистов. Все наши продукты продаются после ознакомления с демо-версиями. Если покупают, значит все устраивает. Есть клиенты, которые хотят сделать все по-другому и не устраивает текущая конфигурация. Для этих клиентов полная свобода действий, код шаблона открыт. Но надо его допиливать, а для этого надо знать html, php, smarty.