Приложение эту информацию берет из таблицы data, возможно у вас в настройках активирована позиция Убрать поля ввода контактов из формы добавления объявления в личном кабинете (hide_contact_input_user_data), потому контакты пользователя и не передаются (поля в data - ФИО, телефон, e-mail). Что подскажут разработчики? Возможно поле не заполнено при подаче объявления или блокируется, в отсутствии модуля биллинга, т.к. не задействуются категории подателей объявления и в качестве собственника в XML передаются сведения об агенте из таблицы user и не данные о собственнике из data Номер пользователя - это внутренние дела, для связки таблиц, в данном случае данных о пользователе (из user) и данных об объекте (из data)