dleee 0 Жалоба Опубликовано: June 17, 2014 Коллеги здравствуйте!Появилась идея расширить подсказки для пользователей при условии если под выбранные критерии не возможно подобрать объект из базы. В данный момент это выглядит так согласитесь не совсем информативно, и далеко не очевидно что случилось. Думаю было бы логично сделать альтернативное сообщение с инструкцией и призывом к действию, дабы пользователи не пугались и не бросали сайт со словами "на нем нечего нет". А теперь вопрос к знатокам, как это сделать? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
abushyk 694 Жалоба Опубликовано: June 17, 2014 Говоря абстрактно, если пользователь воспользовался формой поиска, введя в нее некие параметры, и получил в ответ "пустой" результат, то в этом случае он совершил осознанное действие и, априори, должен быть готов к такому результату. Максимум, что тут просится, - это более радостное сообщение о том, что ничего не найдено.имхо. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
dleee 0 Жалоба Опубликовано: June 17, 2014 Все не так, уж поверьте моему опыту я работаю в лучшей юзабилити лаборатории России, да и чего там скрывать стран бывших СНГ. Пользователь не понимает простых вещей, а вы ему предлагаете домыслить что он сделал не так, он закроет сайт и уйдет в другое место где ему расскажут где он был не прав. В идеале должно появляться не только сообщение "По вашим критериям нечего не найдено, попробуйте еще раз" а что то типа "Вы задали слишком большую начальную цену, у нас максимальная цена - 5 000 000". И таких кейсов можно много придумать, и они реально будут работать повышая качество продукта, так как основная логика сайтов сделанных на системе так или иначе завязанная на поиске, то нужно делать его для людей. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
dleee 0 Жалоба Опубликовано: June 17, 2014 Например если пользователь ввел этаж который выше чем максимально доступный то ему можно выводить сообщение "Самое высокое когда-либо существовавшее сооружение в мире - Бурдж-Халифа (Дубай), его высота 828 метров что равняется 163 этажам. К сожалению самое высокое здание которое есть у нас в базе имеет всего №'этажей. Мы уверенны вы найдете подходящею квартиру если выберите диапазон этажей от № до №" Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
abushyk 694 Жалоба Опубликовано: June 17, 2014 С таким подходом сложно не согласиться. Но, в данный момент, какого-то универсального решения в столь креативном ключе пока в голову не приходит. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Дмитрий Кондин 690 Жалоба Опубликовано: June 18, 2014 Идеи интересные.Попробуем реализовать в будущих версиях. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
